CONSULTAS
Cómo realizar una compra?
Primer debes escoger la prenda que te gusta, seleccionar su talla y agregar al carro, una vez ya decidido tu pedido, pinchas la bolsa de compra que está en el extremo superior derecho de la página y te va a derivar al resumen de los productos escogidos y monto final a pagar......
Pago y Envíos
Los datos que nos facilites en el formulario de la página web, son los que utilizaremos para realizar el envío.
Desde que se confirma el pago del producto, el envío se realizará dentro de 2 a 5 días hábiles.
Una vez enviada tu encomienda, te llegará un correo con los datos del envío.
El envío debería estar en tus manos (una vez recepcionado por la empresa transportista) entre 2-5 días hábiles (Exceptuando los extremos del país e Isla de Pascua 5 a 10 días hábiles)
Si hubiera falta de stock del producto solicitado, te contactaremos por correo y se realizará la devolución del dinero dentro de 48 horas.
Cambios y devoluciones
Para realizar cambios, tienes 15 días desde que llega la encomienda a tus manos, siempre que la prenda mantenga la etiqueta y no tenga signos de uso. Todos los gastos de envío son por cuenta del comprador.
En el caso de falla de fabricación o de calidad de alguna prenda, todas las prendas y accesorios cuentan con 3 meses de garantía. Si te ocurre algún problema con tu prenda, nos contactas y te entregaremos nuestros datos para devolver la prenda (este costo es por cuenta del comprador), una vez inspeccionada la prenda y si corresponde, se realizará la devolución del producto comprado y el costo incurrido en la devolución.
Para realizar un cambio o devolución, nos tienes que contactar a pinua.bazar@gmail.com y te contactaremos a la brevedad.